Ayuda instalacion de software problema DLL

[Ayudante De Santa]

[alguasil]

Amigos cordial saludo

estoy tratando de instalar arcgis10

luego de unos pasos me pidio el dll msvcr71.dll lo descargue y lo instale en la carpeta system32 osea lo copie y lo pegue en la carpeta en mencion.

luego intento instalarlo de nuevo y me sale el error q les dejo en la imagen no se que es eso o como solucionarlo.




muchas gracias

[Ayudante De Santa]

[jail1981]

compa, segun lo que veo en la imagen que usted subió, ahí le esta pidiendo que cierre todo los programas que tenga abiertos, reinicie el equipo y ahí si instale el programa

[alguasil]

Amigo nada no tengo ningun orograma abiierto solo el explorador de windows y me sigue sacando el mismo mensaje no se q mas hacer de antemano agradesco todas las ayudas posibles

porfavor lo necesito

[jail1981]

intente con otro ejecutable,depronto este tenga problemas con las librerias(.dll)