Así como en el contrato de transporte el transportador tiene ciertas responsabilidades respecto al cumplimiento del contrato, al pasajero también le asisten unas obligaciones, dentro de dichas obligaciones encontramos las siguientes:
Le corresponde al pasajero pagar el valor del pasaje.
Estar atento a las condiciones de seguridad, ya sea impuestas por el transportador o por los reglamentos.
Cumplir los reglamentos de la empresa transportadora; para cumplir esta última obligación es indispensable que los reglamentos estén exhibidos en lugares donde puedan ser conocidos por el usuario o que se encuentren plasmados en el boleto o comprobante de pago del pasaje, según lo contemplado en el artículo 1000 del código de comercio.
Por otro lado que sucede si el pasajero desiste del contrato de transporte, en caso de que el pasajero desista del transporte, este tiene derecho a la restitución del valor del pasaje ya sea total o parcial, dependiendo lo establecido en el reglamento, en el contrato o por la costumbre, pero el pasajero debe dar previo aviso al transportador.
Por otro lado respecto al equipaje del pasajero este se debe sujetar a lo relacionado con el transporte de cosas, es decir, se deben entregar al transportador rotuladas y embaladas, ya que si no se embalan adecuadamente se debe responder por los daños que ocasione la deficiencia del embalaje.
Pero si el transportador a sabiendas de la deficiencia del embalaje, se compromete a transportarlas responderá por los perjuicios que esto cause según lo establecido en el segundo inciso del artículo 1013 del código de comercio, el cual dice lo siguiente:
“No obstante, el transportador será responsable de los daños ocasionados por el manejo inadecuado de las mercancías y además responderá por los perjuicios provenientes de la falta o deficiencia de embalaje, cuando, a sabiendas de estas circunstancias, se haga cargo de transportarlas, si la naturaleza o condición de la cosa corresponde a la indicada por el remitente.”