Amigos, el pasado mes de diciembre adquirí en Movistar un equipo Samsung Galaxy Ace que me entregaron sellado y en caja; hoy cuatro meses después, tomando en cuenta que siempre lo mantengo con el manos libres puesto pues siempre hablo de esa manera por celular, resultó presentando un problema bien particular, que puede ser muy sencillo pero es incómodo:
Al conectar el manos libres original o cualquier otro al equipo, sólo da sonido por el auricular derecho, mientras que el izquierdo queda mudo. De ésta manera hacer llamadas se hace bastante difícil porque se escucha obviamente más bajo y se percibe más el ruido del ambiente, y escuchar música pierde en gran medida su gracia, pues el sonido stereo de ésta se anula.
Quisiera saber si el daño que presenta reside en el toma del auricular, a qué se deberá éste daño y de qué manera se puede solucionar? Lo mejor será ir a Movistar a servicio técnico?
Agradezco la ayuda o información que me puedan brindar.
Saludos a todos desde Bucaramanga!