Desde las 3:00 p.m. usuarios en todo el territorio nacional reportan fallas en el servicio de llamadas por voz y caída total de datos. Hasta el momento la compañía no se ha pronunciado sobre las causas del mal funcionamiento.
Usuarios en todo el territorio nacional reportan a través de redes sociales, que la red del operador celular Comcel, la más grande de el país está caída.
Hasta ahora, la compañía no se ha pronunciado al respecto, sin embargo, por algunas emisoras se emitió una información en la que asegura que la red se reestablecerá a las 5:30 de la tarde.
Elpais.com.co ha tratado de comunicarse con todos los canales de servicio al cliente vía telefónica y en Internet, además de ejecutivos y oficina de comunicaciones de la compañía sin obtener respuesta en ninguno de ellos.
Mientras tanto, los usuarios en redes sociales, especialmente en Twitter, hacen todo tipo de aseveraciones para dar con la causa del mal funcionamiento en el sistema.
Desde supuestos inconvenientes causados por la adaptación del nuevo sistema de Portabilidad numerica , hasta presuntos ataques del colectivo de activistas en la red Anonymous hacen parte de las versiones entre los internautas.
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