Iniciado por solopasto

hola que tal, mi pregunta es si puedo dar por terminado un contrato con movistar, el cual me ofrecio por tomar el plan un viaje gratis ida y vuelta a cualquier parte de colombia, pero solo ofrecen al final otros destinos y fechas que no concuerdan con lo solicitado teniendo en cuenta que cuando aplique al plan el asesor no informo las restricciones de la promocion, ahora para poner una pqr solo exigen hacerlo en la oficina principal de forma personal y por mi trabajo no puedo, en cuanto a esto solicito me den lucen en cuanto a este tema