Bueno esto es lo qe tengo entendido............
En el derecho en físico, es requerimiento la firma de solicitante y la copia para la firma o sello de radicado, ya que esto evita la manipulación de datos o manipulación del mismo.... Ya que este medio tiene canales de distribución hasta llegar al destino final............
En cambio por correo va directamente al receptor y con la respuesta lo mismo , de esta manera queda como radicado los datos de envio del mensaje........

Casi todas las entidades piden que estos derechos se pasen unicamente por escrito en fisico y con los datos pesonales y su firma correspondiente..........

De igualmanera cuando entregaste los documentos alli te debieron decir sobre el faltante de la firma o alguna incoherencia en ls documentos ..............
Y la verdad no se si se o obligan a responder por no tener la firma, pero creo que si..........
Igual espera maximo 30 días apartir del radicado y si no te llega rspuesta pues ve y pregunta sobre el proceso de la solicitud......

Exitos.........