En los últimos días ha estado circulando un correo electrónico en el que fuentes desconocidas dan recomendaciones para prevenir ser víctimas de atracos en cajeros automáticos. Este mensaje dice que si alguien es forzado por un ladrón para retirar dinero de un cajero automático, es posible notificar este evento a la Policía marcando su clave personal (PIN) al revés. Por ejemplo, si el número de PIN es 1234 se supone que se debe marcar 4321. Según el correo, el cajero automático reconocería que el número de PIN se está marcando al revés, por lo que entregaría el dinero solicitado pero daría aviso inmediato a la Policía, que tendría una reacción oportuna y le brindaría ayuda inmediata a la víctima del atraco.
Debido a esta situación, la Gerencia de Seguridad Bancaria de Bancolombia desmintió que estemos en capacidad de tener un contacto inmediato con las autoridades policiales por medio de algún cajero automático.
Como es natural, estos mensajes pueden generar incertidumbre entre nuestros clientes. Nuestro deber consiste en explicarles esta situación para ayudar a mitigar los efectos nocivos de este tipo de comunicación masiva y en caso tal de recibir el mensaje, abstenernos de reenviarlo a nuestros familiares, amigos y conocidos.