Cita:
Iniciado por "f..g"  hola klenio.....
El problema es el siguiente...
En el mes de enero de 2009 adquiri el servicio de comcel 3.5g ilimitado ,resulta que la promocion decia disque 3 meses gratis que eran 3,6,9 mes de facturacion, y ahora resulta que el 3 mes gratis que debio haber llegado nunca aparecio ,y tras de eso con una nueva regla de comcel de navegacion lenta.
Quisiera saber que puedo hacer para cancelar este contrato,y que documetos debo llevar . |
buenas noches:
Tienes que leer muy bien el contrato por que la mayoria de las veces las abejas de comcel o movistar o cualkier empresa de telefonia, tienden a colocar una clausula que se denomina en el argot empresarial "clausula excluyente de responsabilidad por cambios sin previo aviso" es decir, la tipica clausula que dice: Comcel puede cambiar los planes y los precios sin previo aviso... O algo asi.
Si el contrato tiene esa clausula, te informo que no hay nada que hacer, y ademas el contrato solo se puede cancelar por el termino que lo firmaste.. Si lo cancelas antes te haces merecedor a algo que se llama: Clausula penal, eso significa que por cancelarlo antes debes pagar algun tipo de indemnizacion a comcel...( que bellezas)
espero haberte ayudado
salu2